Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 31 octombrie 2026

Proiect. Nu este consultanță juridică; urmează să fie verificat de un avocat înainte de lansare.

Cine suntem

lukypet înseamnă aplicația și acest site. lukypet nu este încă o companie înregistrată: până atunci, este administrat de fondatoarea sa, ca persoană fizică, care decide cum sunt folosite datele (operatorul, în sensul Legii nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal). Înainte de lansarea publică, o companie va prelua acest rol; vom actualiza pagina și vă vom anunța în aplicație.

Pentru orice întrebare despre datele dumneavoastră, scrieți la hello@lukypet.com. Nu avem un responsabil cu protecția datelor: legea nu îl cere pentru ceea ce facem.

La ce se aplică

Aplicației lukypet (versiunile de test prin Apple TestFlight și versiunea de test pentru Android), serverului cu care comunică și acestui site, lukypet.com.

Aplicația este în testare. Datele testerilor pot fi șterse înainte de lansarea publică și nu au copii de rezervă. Ștergerea contului din aplicație îl șterge imediat.

Ce păstrăm, de ce și cât timp

Temeiul legal este unul din două (Legea nr. 195/2024, art. 6 alin. (1)). Contract: avem nevoie de date ca să vă oferim aplicația pe care ați cerut-o. Interes legitim: avem nevoie de ele ca serviciul să funcționeze în siguranță, iar acest lucru l-am cântărit față de interesele dumneavoastră.

Ce	De ce	Temei	Cât timp
Numărul de telefon	Autentificarea cu un cod	Contract	Până când ștergeți contul
Codurile de autentificare	Autentificarea	Contract	Valabile 5 minute; șterse la aproximativ 2 zile după expirare
Evenimentele de autentificare: numărul, dacă un cod a fost trimis, folosit sau greșit, și când	Limite care opresc abuzurile și costul mesajelor SMS	Interes legitim	Șterse după aproximativ 3 zile
Sesiunile: fiecare dispozitiv pe care sunteți autentificat, adresa sa de rețea și numele aplicației sau al browserului	Ca să rămâneți autentificat; ca să observăm folosirea abuzivă	Contract; interes legitim	Până când vă deconectați pe acel dispozitiv sau ștergeți contul
Dacă vă autentificați cu Apple sau Google (în curând): identificatorul contului, adresa de e-mail primită (poate fi adresa privată de redirecționare Apple) și prenumele	Autentificarea în acest fel; afișarea contului conectat	Contract	Până când eliminați această metodă sau ștergeți contul. Nu vă trimitem niciodată e-mailuri
Gospodăria și membrii ei (partajarea cu familia, în curând)	Împărțirea animalelor cu familia	Contract	Până când o părăsiți sau o ștergeți
Animalele: numele, specia, sexul, vârsta sau data nașterii, rasa sau tipul, alte detalii adăugate, jurnalul de greutate, grija de rutină, mementourile, fișa de sănătate (data, clinica, produsul, notițele)	Scopul aplicației	Contract	Până când ștergeți animalul sau contul
Fotografiile animalelor	Afișate pe pagina animalului, doar pentru gospodăria dumneavoastră	Contract	Locația și alte date ascunse sunt eliminate la încărcare; șterse odată cu animalul sau contul
Setările: limba, fusul orar, răspunsul la „permiteți notificările?”	Afișarea aplicației în limba dumneavoastră și notificarea la ora potrivită	Contract	Până când ștergeți contul
Tokenul pentru notificări și tipul telefonului	Trimiterea notificărilor	Contract	Până când vă deconectați pe acel telefon sau tokenul nu mai funcționează
Căsuța de mesaje și textul notificării zilnice	Ca să vedeți ce s-a trimis	Contract	Căsuța: mesajele mai vechi de 90 de zile sunt șterse la următoarea notificare; textul notificării zilnice: până când ștergeți contul
Rapoartele de erori (doar când sunt pornite)	Găsirea și repararea defectelor	Interes legitim	Cel mult 90 de zile la Sentry. Un raport poate conține identificatorul intern al contului (un cod aleatoriu), dar nu numărul de telefon, numele sau tokenuri
Jurnalul serverului (doar în testare)	În testare, codurile de autentificare nu se trimit prin SMS: sunt scrise în jurnalul serverului, de unde fondatoarea le citește pentru testeri	Interes legitim	Cât timp serverul își păstrează jurnalul
E-mailurile pe care ni le trimiteți: adresa, numele afișat și ce scrieți	Ca să vă răspundem	Interes legitim	Până se încheie conversația, apoi le ștergem în cel mult 12 luni
Vizitele pe acest site	Livrarea paginii în siguranță	Interes legitim	Nu păstrăm nimic. Cloudflare procesează fiecare cerere, inclusiv adresa de rețea, ca să livreze pagina

Datele despre animale nu sunt, în sine, date cu caracter personal, dar se află în contul dumneavoastră, așa că le tratăm ca fiind ale dumneavoastră.

Pentru a folosi aplicația este nevoie de un număr de telefon (sau, în curând, de un cont Apple ori Google); restul informațiilor despre animale le dați doar dacă doriți. Nu luăm decizii despre dumneavoastră doar automat și nu vă creăm un profil.

Ce nu colectăm

Locația. Când va apărea căutarea de veterinari, aplicația vă va întreba mai întâi, va folosi locația doar ca să ordoneze clinicile după distanță și nu o va păstra.
Contactele, alte fotografii decât cele pe care le alegeți sau orice altceva de pe telefon.
Identificatori de publicitate. Nu există reclame și nici instrumente de urmărire.
Statistici de utilizare: deocamdată niciuna. Înainte de orice, aplicația vă va întreba, iar refuzul va fi la fel de simplu ca acceptul.
Cookie-uri pe acest site: nu setăm niciunul, iar site-ul nu încarcă nimic de la terți.

Cine mai are acces la date

Doar următorii, fiecare pentru o singură sarcină, pe baza unui contract cu noi sau a condițiilor proprii de protecție a datelor. Nu vindem datele și nu le împărțim pentru publicitate.

Hetzner Online GmbH: datele aplicației se află pe un server închiriat în Germania de la Hetzner Online GmbH, administrat pentru noi de un colaborator care acționează doar la instrucțiunile noastre. Acolo sunt baza de date, fotografiile animalelor și jurnalul serverului.
Cloudflare, Inc. (SUA, rețea globală): administrează domeniul lukypet.com, protejează serverul aplicației și livrează acest site. Tot ce circulă între aplicație și server trece prin el: criptat pe drum; Cloudflare îl decriptează ca să-l filtreze și să-l transmită mai departe, apoi îl trimite din nou criptat.
Expo (650 Industries, Inc.) (SUA): transmite notificările către Apple și Google. Primește tokenul telefonului și textul notificării, care poate conține numele unui animal.
Apple (APNs) · Google (Firebase Cloud Messaging): livrează notificările pe telefon.
Apple TestFlight: dacă testați aplicația pe iPhone, se aplică condițiile TestFlight ale Apple. Apple ne transmite numele și adresa de e-mail de tester, precum și părerile sau rapoartele de erori pe care alegeți să le trimiteți.
Apple · Google (autentificare, în curând): doar dacă alegeți să vă autentificați cu ele. Contul Apple sau Google în sine urmează condițiile lor.
Sentry (Functional Software, Inc.) (SUA; datele păstrate în regiunea UE, la Frankfurt): rapoarte de erori, când sunt pornite. Un raport poate conține identificatorul intern al contului, dar nu numărul de telefon, numele sau tokenuri.
Apple (iCloud Mail) (SUA): primește și păstrează e-mailurile pe care ni le trimiteți la hello@lukypet.com.
Mesaje SMS: încă niciun furnizor. Îl vom numi aici înainte de a-l folosi.

Oferim date unei autorități doar dacă legea ne obligă.

Date trimise în afara Moldovei

Serverul nostru este în Germania, în Spațiul Economic European, unde legea moldovenească permite transmiterea datelor fără alte condiții (Legea nr. 195/2024, art. 44 alin. (2)).

Cloudflare, Expo, Apple, Google și Sentry sunt companii din SUA. Acolo unde datele ajung la ele în afara Spațiului Economic European, sunt protejate prin clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene din condițiile lor de protecție a datelor (art. 46 alin. (2) lit. c)). Pentru o copie, scrieți la hello@lukypet.com.

Drepturile dumneavoastră

Ne puteți cere să:

vă arătăm datele pe care le păstrăm despre dumneavoastră și să vă dăm o copie;
le corectăm;
le ștergem;
limităm ce facem cu ele sau să nu le mai folosim pe baza interesului nostru legitim;
vi le dăm într-un format pe care îl poate citi un calculator, ca să le duceți în altă parte;
nu mai folosim datele pentru ceva la care ați fost de acord, oricând doriți (ce s-a făcut înainte rămâne legal).

Cele mai multe le puteți face direct în aplicație: schimbați detaliile animalelor sau ștergeți contul (Profil → Șterge contul), ceea ce șterge imediat contul, gospodăria și tot ce conține, inclusiv fotografiile. Exportul datelor urmează. Pentru orice altceva, scrieți la hello@lukypet.com. Răspundem în cel mult o lună.

Dacă credeți că v-am tratat datele greșit, spuneți-ne mai întâi nouă. Puteți depune și o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal, str. Serghei Lazo 48, MD-2004 Chișinău, (022) 820 801, centru@datepersonale.md, datepersonale.md sau vă puteți adresa instanței de judecată.

Copiii

Aplicația este pentru persoanele de cel puțin 14 ani. Un copil mai mic poate avea grijă de animal prin contul unui părinte sau tutore. Dacă credeți că un copil sub 14 ani are un cont, scrieți-ne și îl vom șterge.

Cum protejăm datele

Fiecare conexiune este criptată.
Doar gospodăria dumneavoastră vede animalele și fotografiile lor.
Fotografiile pierd locația și alte date ascunse la încărcare.
Din rapoartele de erori sunt eliminate numerele de telefon, tokenurile și codurile înainte de trimitere.
Serverul este protejat de Cloudflare.

Dacă o încălcare a securității vă pune datele în pericol, vom anunța Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal în cel mult 72 de ore și pe dumneavoastră fără întârzieri nejustificate.

Modificări ale acestei politici

Data de sus arată ultima modificare. Dacă o schimbare contează pentru dumneavoastră, vă vom anunța și în aplicație, înainte să intre în vigoare.

Limbile

Această politică există în română, rusă și engleză. Dacă textele diferă, prevalează textul în limba română.